MARKETING Y COMUNICACIÓN DIGITAL PARA SUPERAR UNA CRISIS DE EMPRESA

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MARKETING Y COMUNICACIÓN DIGITAL PARA SUPERAR UNA CRISIS DE EMPRESA – Para atender las necesidad de la industria y cerrar la brecha existente entre mercados las marcas deben reconsiderar sus objetivos y tener la mente bien abierta. Esto de internet y de las cosas conectadas no es ciencia ficción. Hay que probar, con un grado de peligro calculado, ciertas áreas de innovación.

Los profesionales del marketing han de desarrollar capacidades tecnológicas y de manejo metódico para comprender las tendencias que se nos avecinan. Es esencial que los especialistas conozcan la cultura del público al que van a dirigirse. No solo se trata de fusionar los tiempos y la tecnología, sino más bien de hacerlo para crear experiencias relevantes para los usuarios.

MARKETING Y COMUNICACIÓN DIGITAL PARA SUPERAR UNA CRISIS DE EMPRESA

MAILRELAY

Hace muy  poco eran una excepción las empresas pequeñas y medianas que se daban cuenta de la importancia del marketing online. Cuando les hablabas de campañas de mailing masivo gratis lo único que entendían era lo de gratis. Pero no eran capaces de ver la importancia de diseñar una presencia constante en las redes y en internet. No creáis, que aún hay muchos gerentes de negocios y pequeñas empresas que, no solamente no se dan cuenta del mundo que les rodea, sino que orgullosos justifican que “a ellos no les hace falta todo esto”…. “Ha sio asin toa la vida y asin seguirá siendo”…

Para poner todo en manos de quien sabe de estas cosas, hay empresas como Mailrelay, que se ocupan de la parte de tu presencia online partiendo de una herramienta como el email.

MARKETING Y COMUNICACIÓN DIGITAL PARA SUPERAR UNA CRISIS DE EMPRESA
¿Qué hacer si los resultados son negativos?

Cuando nos damos cuenta que algo no funciona, que no vendemos, es hora de empezar a cambiar cosas. Ahí entran las técnicas de marketing para prosperar la reputación. Lo primero es identificar el inconveniente. ¿Qué factores o bien que comportamientos se nos critican? ¿Son puntuales o bien se extienden en el tiempo? ¿Coinciden en general nuestros usuarios en la misma opinión? Desde ahí, hay que trabajar por corregir esas deficiencias.

Las técnicas de marketing a aplicar pueden ser atender todas y cada una de las redes sociales, participar en las conversaciones y darnos visibilidad, ser muy elegante en la administración de redes sociales, enviar correos masivos, atender consultas a través de ellas y saber que no siempre será todo de color de rosa y encarar las consecuencias de nuestros posibles fallos.

MARKETING Y COMUNICACIÓN DIGITAL PARA SUPERAR UNA CRISIS DE EMPRESA

Tener una imagen de marca directa y clara

El logotipo, el diseño de la página web, los tonos de una tienda… Todos y cada uno de los elementos creados para formar la identidad de una compañía han de estar concebidos para que los clientes los asocien con pensamientos positivos. De este modo, cuando hallen detrás un buen servicio o bien un buen producto, se van a quedar todavía más satisfechos. Es indispensable tener un diseño gráfico profesional que capte la esencia del negocio y lo plasme apropiadamente.

También es muy importante ser transparente en los mensajes corporativos. Si tenemos un blog en la que publicar comunicados y novedades, los usuarios van a ver que pueden encontrar de forma directa a la marca cuando buscan información. Los temas espinosos deben tratarse claramente. Si no se tiene nada que esconder, nada hay que temer, los clientes agradecen la sinceridad. Es un punto clave en la administración de cualquier crisis.

La Publicidad trabaja dentro el área de Marketing. En las Ciencias de la Comunicación son quizás las disciplinas más conocidas, así como el periodismo. Las habilidades sociables y de persuasión, la inventiva, atención a los detalles y también la imaginación son claves en este género de profesionales. Las agencias de Marketing y Publicidad cada vez son más usuales. Hoy en día la publicidad se configura como un factor estratégico más, en las técnicas de marketing. Es una actividad, en una actividad empresarial más general, famosa como marketing y que abarca otra serie de actuaciones como la investigación de mercados, el diseño de productos, la fijación de costos, y el control y distribución comercial y venta.

Digamos que la publicidad es un factor esencial, en el marketing, para crear una imagen de marca que pueda resultar atrayente para los usuarios.

El marketing tiene que ver con el negocio. Para lograr vender la mayor cantidad de productos y conseguir los mayores beneficios. Es por consiguiente una actividad meramente económica que no se preocupa por producir valores éticos. Ahhhh, pero la ética vende, y que bueno que sea así y no al contrario…

El merchandising es una técnica más de marketing que tiene por objeto acrecentar las ventas de productos en el punto de venta. Para esto se realizan distintas actuaciones que pretenden atraer la atención del cliente. Merchandising es la distribución de objetos promocionales con los que se pretende propagar un determinado evento o bien el lanzamiento de un nuevo producto. Se aprovecha el tirón promocional del acontecimiento para acrecentar los ingresos con ventas de diferentes objetos como camisetas, llaveros, juguetes, etcétera.

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