¿SE ESTÁN ADAPTANDO LAS PYMES AL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Comprar online se está poniendo de moda. Más que una moda, se está convirtiendo cada día que pasa en una realidad incontestable. Los nuevos tiempos mandan, como siempre y esto de comprar y vender por internet es lo que toca, pero ¿y las Pymes? ¿Se están adaptando? ¿Venden lo que debieran o están perdiendo el terreno, también aquí, frente a las grandes empresas multinacionales?
En algunos países parecen estar disparándose las ventas online de las pymes. El pasado año el comercio electrónico de pequeñas y medianas empresas ha crecido un 41,3% en países como Colombia, y cifras muy similares en otros países de América. Pero es que además y lo más importante es que la industria digital sabe y quiere captar a las pymes. Es el gran salto que espera dar el sector del marketing online, por lo que, pienso, se abre un abanico muy grande de posibilidades de empleo y comercio a niveles locales.
O TE ADAPTAS O SUCUMBES
Comprar online es ya una realidad y las pequeñas y medianas empresas solo tienen dos opciones, adaptarse o dejar que “el pastel” se lo coman los de siempre. A nivel global, el crecimiento de la venta online se ha situado en un 29% con respecto al 2013. Y en este crecimiento las Pymes suponen un porcentaje aún menor.
En cuanto al potencial futuro de las Pymes en la venta online podríamos tener en cuenta realidades como la china, mercado en el que representan un 60% del PIB. En el Reino Unido y en Alemania son el 50%, en Brasil el 20%. Pero si tenemos en cuenta el empleo que generan nos encontramos con porcentajes que normalmente se sitúan en la frontera del 60% de la población.
LAS PYMES EN IBEROAMERICA SON EL 99% DEL TOTAL
En Latinoamérica las Pymes son aproximadamente el 99% de las empresas de cada país, y de estas la gran mayoría son microempresas. SE multiplican las webs que tienen como objetivo facilitar la compra y venta en línea, como compraronlinehoy.com y otras muchas. ¿Cómo pueden las pymes aprovechar el momento y el comercio electrónico en general?
Si tenemos en cuenta que entre el 60% y el 81% de los consumidores hacen compras en línea convendremos que invertir en marketing online y presencia profesional en las redes sociales es la solución. Llegar a los compradores que hay en Internet solo tiene un camino y es a través de la publicidad en línea.
LOS ENVÍOS Y SU COSTE SIGUEN SIENDO UN PROBLEMA
En cuanto a los envíos, aquí si que la venta online cuenta con un verdadero problema pues cerca de un 33% de la gente piensa que los costos de los envíos frena mucho el comercio online. También preocupa mucho a los consumidores la posibilidad de fraude y el no sentirse seguro de si la transacción es segura o no.
Para moverse con éxito por internet y el mercado online las pymes han de estudiar concienzudamente a la competencia, sobre todo a las otras pymes, y desarrollar su estrategia de marketing online a partir de lo observado. Así mismo, es muy importante que se centren en su mercado local, por encima de todo, y cuiden todos los detalles de los envíos, cercanía, garantías, etc. Es ahí en donde pueden competir eficazmente con las grandes.
